444 4 915
Online İtibar Yönetimi Nedir? » Webtures
444 4 915

Online İtibar Yönetimi Nedir?



Günümüz teknoloji çağında hemen hemen her yerde kullanılan internet birçok firmanın da ticari faaliyetlerini sürdürdüğü alan haline gelmiştir. Firmaların güçlü bir marka haline gelebilmesi için internet üzerinde paylaşılan yorumların itibarlarını zedelememesi aksine kullanıcılarda güven duygusu yaratması gerekir. İşte bu noktada son zamanlarda karşımıza sıklıkla çıkan online itibar yönetimi nedir, sorusunun cevabı anlaşılmaktadır.

İnternet üzerinde firmaların ürünleri ve hizmetleri hakkında olumlu veya olumsuz birçok eleştiri yapılmaktadır. Bu içeriklerin değerlendirilerek olumsuz olan paylaşımların olumlu hale getirilmesi işlemlerinin tamamına online itibar yönetimi denir.

Bu tür itibar kazanma yöntemlerine duyulan ihtiyaç oldukça büyüktür. Çünkü bir firmanın saygınlığının devamlılığı, müşteri potansiyelinin artması ve güçlü bir marka haline gelmesi ancak güvensizlik yaratan paylaşımların ortadan kaldırılması ile mümkündür.

İnternet kullanıcıları artık firmaların etik ve şeffaf olduğundan emin olmak istemektedir. Ayrıca yönetim kalitesiyle ilgili dijital ortamdan bilgi alma eğilimi içine girmektedir. Bu da internetteki yorumların bir firma üzerinde yıkıcı ya da yapıcı etkisi olabileceğini göstermektedir.

Online İtibar Yönetiminin Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

Online itibar yönetimi nedir, neden gereklidir ve ne gibi avantajları vardır soruları son birkaç yıldır ülkemizde sıklıkla sorulmaktadır. Online itibar yönetimi ile firmaların internet üzerindeki kullanıcılara olumlu etki bırakması amaçlanır. Böylece kullanıcıların firmaya güvenmesi, saygı duyması sağlanır.

Hedef kitlenin müşteriye dönüşümü için gerekli olan online itibar, ancak profesyonel şekilde yapıldığında fayda sağlayacaktır.

Gerçekleştirilen çalışmalar ile;

  • Hedef kitlenin firma ile ilgili düşünceleri ve varsayımları değerlendirilir.
  • Elde edilen verilere göre pazarlama stratejileri geliştirilir.

Böylece hedef kitlenin teşvik edilmesi ve firmanın büyümesi sağlanır.

Online İtibar Yönetiminde SEO Çalışmalarının Yeri ve Önemi Nedir?

Online itibar yönetimi nedir, SEO çalışmaları ile arasında herhangi bir bağlantı var mıdır sorularının cevabını güçlü bir marka haline gelmek isteyen her firmanın bilmesi gerekir. Bir internet kullanıcısı herhangi bir ürün ya da hizmetle ilgili bilgi edinmek istediğinde yaptığı ilk şey arama motorunu kullanmaktadır. Bu nedenle bir firmanın başarılı sonuçlar elde edebilmesi için arama motorunda ilk sıralarda yer alması gerekir. Bu da ancak firmanın arama motorlarına uyumlu şekilde web sitesini düzenlemesi yani arama motoru optimizasyonu (SEO) ile gerçekleştirilir.

Ayrıca SEO yöntemi ile internet üzerinde firma ile ilgili yapılan yorumlara erişim sağlanır. Böylece online itibar yönetimi kolaylıkla uygulanır. Böylece herhangi bir itibar krizinin ortaya çıkması engellenir.

SEO ve SEM ile İtibarınızı Destekleyin

İnternet kullanıcılarının büyük bir çoğunluğu bir ürün satın almadan önce internet üzerinden çeşitli araştırmalar yapıyor. Siz de SEO ve SEM çalışmalarınızı arttırarak arama motorlarında yapılan bu araştırmalarda hedef kitlenizin karşısına çıkabilirsiniz.

Web Sitenizdeki İçerikleri Optimize Edin

Online itibar yönetiminde en önemli nokta web sitenizdir. Marka, ürün ya da hizmetleriniz ile ilgili söylenen negatif yorumları olumluya çevirebilmek için içerikler oluşturabilir ve kullanıcıların deneyimine sunabilirsiniz.

Sosyal Medyada Hedef Kitleniz ile Diyalog Kurun

Sosyal medya günümüzde hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Bu da markaların sosyal medyadan uzak kalamamasına neden olmuştur. Ancak sosyal medyada sadece aktif olmak markalar için yeterli değildir. Takipçileriniz ile diyalog kurmak, mesajlarına ve yorumlarına cevap vermek sosyal medya yönetimi için oldukça önemlidir.

Dijital PR Çalışmaları Yapın

Dijital ortamda konuşulmanızı sağlayacak çeşitli dijital PR çalışmaları ile markanızın ön plana çıkmasını sağlayabilirsiniz. Bunun için markanız hakkındaki haberleri, projeleri ya da etkinlikleri dijital ortamda duyurabilirsiniz.


Online İtibar Yönetimi Nedir? Dışındaki Diğer Yazılarımız

Kimdir Bu SEO Uzmanları?

Türkiye’nin en iyi markalarının SEO kampanyalarını hazırlayan, Webtures SEO uzmanlarını her ay blog köşemizde tanıtmaya karar verdik. İlk konuğumuz uzun zamandır Senior SEO Expert olarak çalışan Atalay Sıdar oldu. Kendisiyle SEO sektörü ve...


Etiketler :

Yükselmeye hazır mısınız?